Muchas veces damos por sentado cantidad de definiciones, términos como si fueran claros. Uno de estos por supuesto es ERP !. Que es un ERP ? La verdad la respuesta no es tan clara. Los invito a una reflexión sobre el concepto. Los fabricantes de software y/o de soluciones bautizan con total tranquilidad sus productos como si pertenecieran a esa categoría, muchos lo hacen porque es el término de moda. Cuando se analiza en detalle lo ofertado, se da uno cuenta que nada que ver.
Me recuerda hace unos pocos años cuando tuve la oportunidad de asistir a una feria mundial de CRM. Ese día me dí cuenta que una cosa es la definición que uno tiene sobre un concepto y otra cosa es como la industria con sus productos y/o servicios responden a ese concepto. Sin mentir más de 500 soluciones todas bajo la misma categoría. Mi conclusión, no es algo binario (blanco o negro). Existen matices de grises que igual hacen parte de la definición. La creatividad, la innovación es infinita. Y si aceptamos esa premisa siempre existirán nuevas formas de entender un ciclo o proceso, un problema a solucionar del negocio.
Volviendo sobre la definición de un ERP. He leído muchos artículos, libros, revistas especializadas y la pregunta tiene toda la validez del caso.
Esta es mi aproximación :
- ERP es una aplicación o aplicaciones de software integradas que los negocios necesitan para soportar las procesos del negocio de punta a punta.
ERP es la oportunidad para una organización de impactar su confiabilidad operativa y los proceso de toma de decisiones
ERP es un medio para hacer cambios en la cultura organizacional.
Cual es la suya ?
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