De donde viene el crecimiento de un emprendimiento?

Una de las mejores definiciones que me he encontrado para una startup dice "a startup is a human institution designed to create a new product or service under conditions of extreme uncertainty". 

Cuando se esta parado en la incertidumbre la innovación es el combustible. Y se innova para buscar ser sostenibles en el tiempo y/o crecer.

Una de las reglas básicas dice "nuevos clientes vienen de las acciones pasadas sobre otros clientes". Voy a enumerar las formas principales como clientes del pasado hacen posible un crecimiento sostenible:

1. Voz a Voz ("Word of Mouth")

Un cliente satisfecho genera el entusiasmo necesario para atraer potencialmente otro(s) cliente(s). He sido un convencido del vos a vos como la mejor carta de presentación profesional; tener la tranquilidad que puedan consultar cualquiera de los clientes que uno ha obtenido. 

2. Como un efecto colateral del uso de un producto.

En estos días en una reunión un invitado apareció con una cámara digital para deportes de extremo. La forma como la estaba usando para registrar una de sus actividades deportivas y los resultados obtenidos me despertó el interés total  en ese dispositivo. Es un puro efecto viral.

3. Por medio de publicidad pagada.

Es una de las formas tradicionales para atraer nuevos clientes. Como fuente del crecimiento sostenible, la publicidad debería ser pagada de los ingresos. En la medida que el costo de adquirir un nuevo cliente (costo marginal) es menor que el ingreso que genera (ingreso marginal), el exceso (utilidad marginal) potencialmente podría ser usado para adquirir nuevos clientes.

4. Por medio del uso repetitivo. 

Algunos productos y/o servicios han sido diseñados para ser consumidos en ciclos repetitivos. Ejemplos el servicio de una Plataforma de Software que se paga una suscripción recurrente de uso en el tiempo.

Estas formas son el combustible del crecimiento. A medida que el ciclo sea mas rápido el crecimiento también.