Muchas empresas, tienen la práctica establecida, de evaluar su Gestión con los Clientes anualmente.
Es sano hacerlo, es una forma de construir relaciones sólidas, permitir el espacio abierto al diálogo, y establecer mecanismos de "libros abiertos" entre las partes. Trabajar relaciones de negocios donde se busque la transparencia es un acelerador impresionante.
Ser claros y directos en cada transacción permite precisar bien las oportunidades y se logra un uso más eficiente de las energías y de los recursos.
Una buena relación se basa en conocer y entender las prioridades del cliente. En la medida que sean conocidas, la oportunidad para innovar como se agregaría valor tiene toda la relevancia.
Algunas preguntas para lograr establecer un diálogo con los clientes:
Que hemos ejecutado o realizado recientemente que considera relevante?
Nos puede dar recomendaciones de como mejorar el soporte con su organización ?
Cuales son sus tres (3) principales prioridades para el próximo año ?
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