En sesiones de innovación hemos identificado cuatro tipos de oportunidades. Clase 1, oportunidades o problemas que están bien definidos. Un ejemplo los defectos en una planta de producción. Muchas veces se resuelven con mejoramientos aplicando Six Sigma, Lean entre otros. Estas innovaciones son del tipo de Optimización.
Una Clase 2, problema bien definido pero la solución no esta del todo clara. La tarea es explorar nuevas ideas buscando mejores soluciones. Ejemplo iluminar un salón que está a oscuras. Cuando el cliente esta satisfecho con el producto y/o servicio es problema es Clase 1: se optimiza. Si esta insatisfecho es un problema Clase 2.
La Clase 3, la solución es clara pero el problema no. Es buscar nuevas aplicaciones para tecnologías existentes.
La Clase 4, problema y soluciones indefinidas. Investigar nuevas moléculas con el propósito de encontrarlas.
Pensar con claridad inicia desde la formulación del problema u oportunidad y como se plantea la solución. Buscar estar en el cuadrante (1).
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